מדפיסים 3D

תקנון ותנאי שימוש — מדפיסים 3D

עדכון אחרון: 11.11.2026

האתר madpisim3d.co.il ("האתר") מופעל על ידי אפיק מזור, עוסק מורשה מס' (יפורסם בקרוב), (יפורסם בקרוב) ("מדפיסים 3D", "אנחנו"). השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון הזה. זה כולל פתיחת עיצוב, הזמנה והרשמה כשותף. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות, והוא מיועד לכל המגדרים.

מבנה התקנון:

חלק א' — תנאים כלליים

1. השירות

1.1. מה האתר עושה: האתר מאפשר לתאר חפץ במילים, בתמונות, בסרטון או במידות. מעצב ממוחשב מבוסס בינה מלאכותית ("המעצב") שואל שאלות השלמה. הוא בונה מודל תלת־ממדי, שרטוט והצעת מחיר. 1.2. מה אפשר לרכוש: את קובץ המודל (STL), או הדפסה של המודל. ההדפסה מתבצעת אצלנו או אצל שותף הדפסה מטעמנו (ראו סעיף 9). 1.3. שינויים באתר ובמחירים: אנחנו רשאים לשנות את האתר, את השירותים ואת המחירים מעת לעת. שינוי לא יחול על הזמנה שכבר אושרה. 1.4. גיל: הזמנה בתשלום מותרת לבני 18 ומעלה, או לקטין באישור הורה או אפוטרופוס. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה שתנאי זה מתקיים. הזמנה בשם תאגיד מהווה הצהרה שהמזמין מוסמך לכך.

2. המעצב הממוחשב ובדיקת המודל

2.1. אי־דיוקים אפשריים: המודלים, השרטוטים וההערכות (משקל, זמן ומחיר) נוצרים באופן ממוחשב, על סמך המידע שמסרתם. הם עשויים לכלול אי־דיוקים. 2.2. בדיקה לפני הזמנה: לפני ההזמנה עליכם לבדוק בהדמיה ובשרטוט את המידות, את ההתאמה ואת התכונות של המודל. לפני התשלום תתבקשו לאשר את המפרט הסופי. 2.3. "בדיקה אוטומטית" ו"בדיקה סופית": הן כלי עזר לאיתור טעויות. הן אינן התחייבות שהמודל מתאים לכל שימוש. 2.4. אחריות לזכויות של צד שלישי: המעצב בונה את המודל לפי ההנחיות והדוגמאות שמסרתם. איננו בודקים אם צורה, מותג או עיצוב מוגנים בזכויות של אחרים. האחריות לוודא שהשימוש במודל לא מפר זכויות כאלה מוטלת עליכם, ככל שהמודל מבוסס על דוגמה, שם או עיצוב שמסרתם. 2.5. שימושים שהמוצרים לא מיועדים להם: כברירת מחדל, מוצרים מודפסים אינם מאושרים לשימושים שבהם כשל עלול לגרום לפגיעה בגוף:

אם יש צורך כזה: ציינו זאת בהזמנה. נבחן אם אפשר לבצע אותה ובאילו תנאים, ונאשר רק בכתב.

3. תוכן שאתם מעלים ושימוש מותר

3.1. הזכויות בתוכן: אתם מצהירים שיש לכם הרשאה להשתמש בתמונות, בשרטוטים ובתיאורים שאתם מעלים. אתם מצהירים גם שהדפסת החפץ אינה מפרה זכויות של אחרים (זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, מדגמים) ואינה מפרה דין. 3.2. מה אסור לעצב או להזמין:

3.3. סירוב להזמנה: אנחנו רשאים לסרב לעיצוב או להזמנה מסיבה סבירה. סיבות כאלה הן חשש לאי־חוקיות או לפגיעה בבטיחות, חשש להפרת זכויות של צד שלישי, מגבלה טכנית או מגבלת זמינות. אם סירבנו להזמנה ששולמה, נחזיר את כל מה ששולם עליה. 3.4. רישיון השימוש שלנו בתוכן: אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל ולא בלעדי להשתמש בתוכן שהעליתם. הרישיון נועד למתן השירות: יצירת המודל, ההדפסה, התמיכה ותיעוד ההזמנה. השימוש כולל עיבוד אצל ספקי בינה מלאכותית (ראו סעיף 14).

4. קניין רוחני

4.1. מה שלנו: כל הזכויות באתר, בתוכנה, בממשק, במעצב הממוחשב ובעיצוב שייכות למדפיסים 3D או לבעלי הזכויות בהם. 4.2. מה שלכם: הזכויות בתוכן שהעליתם נשארות שלכם. 4.3. המודל שנוצר: כל זכות שיש לנו במודל שנוצר עבורכם נשארת אצלנו, ככל שקיימת זכות כזו. אתם מקבלים רישיון שימוש לפי סעיף 4.4. 4.4. רכישת קובץ STL: אחרי תשלום מלא אתם מקבלים רישיון לא בלעדי, ללא הגבלת זמן:

4.5. הזמנת הדפסה: בהזמנת הדפסה אתם מקבלים את החפץ המודפס, ולא את הקובץ. 4.6. שמירת הקובץ: אחרי רכישה, הקובץ זמין להורדה מעמוד ההזמנה למשך 30 ימים לפחות. באחריותכם לשמור עותק. האתר אינו שירות אחסון, ואיננו אחראים לאובדן הקובץ אחרי התקופה הזו. 4.7. שימוש שלנו במודלים: אנחנו רשאים להשתמש במודלים, בלי פרטים מזהים שלכם, לבדיקות איכות ולשיפור השירות. נפרסם עבודה שמזוהה אתכם רק בהסכמתכם.

5. עיצובי ניסיון, קודים ומגבלות שימוש

5.1. מגבלות שימוש: מספר עיצובי הניסיון, ההודעות והפעולות לכל משתמש מוגבל כפי שמוצג באתר. המגבלות עשויות להשתנות. 5.2. קודי הזמנה: הם אישיים. נוכל להשעות קוד או גישה אם יש חשד מבוסס לשימוש לרעה, להפרת דין, לעקיפת מגבלות או לפגיעה באבטחה. אם ביטלנו שירות ששולם מראש ולא סופק, נחזיר את התשלום לפי הדין. 5.3. שימוש אסור: אסור להפעיל את האתר באופן אוטומטי, לעקוף את המגבלות או להעמיס עליו.

6. אחריות

6.1. זמינות האתר: אנחנו עושים מאמץ סביר כדי שהאתר יפעל ברציפות. איננו מתחייבים שיפעל בלי הפסקות או תקלות. 6.2. הגבלת האחריות לנזק כספי: ככל שהדין מתיר, אחריותנו לנזק כספי ישיר בשל הפרת התחייבות חוזית מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ההזמנה הרלוונטית. ככל שהדין מתיר, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, כמו אובדן רווח או אובדן הזדמנות עסקית. 6.3. מתי ההגבלה לא חלה:

ההגבלה גם אינה גורעת מזכותכם לסעד בשל פגם, אי־התאמה או הפרת התחייבות שלנו. 6.4. שיפוי: אם תפרו הפרה מהותית של ההצהרות שלכם, או תשתמשו שימוש אסור בתוכן שהעליתם, תשפו אותנו על מה שזה גרם לנו בפועל. השיפוי כולל נזק ישיר, הוצאה סבירה או חיוב.

7. שונות

7.1. דין וסמכות שיפוט: חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט המקומית היא לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז. זה בכפוף לזכויות הצרכן לפי הדין, ובכלל זה הזכות לתבוע במקום מגוריו. 7.2. עדכון התקנון: אנחנו רשאים לעדכן את התקנון. עדכון נכנס לתוקף עם פרסומו באתר. הוא לא חל על הזמנה שאושרה לפניו, אלא אם הוא מיטיב עם הלקוח או נדרש לפי דין. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעי סביר. 7.3. יצירת קשר: טלפון / וואטסאפ: (יפורסם בקרוב) · אימייל: (יפורסם בקרוב). שם נמסרות גם הודעות ביטול ופניות בנושא פרטיות ונגישות.

חלק ב' — הזמנות של לקוחות

8. מחיר, גילוי ותשלום

8.1. מחירים ומע״מ: המחירים בשקלים וכוללים מע״מ כדין (18% נכון למועד העדכון). 8.2. פירוט המחיר:

8.3. מה מוצג לכם לפני ההזמנה:

תתבקשו לאשר את המפרט הסופי ואת התקנון. 8.4. אישור הזמנה: אחרי ההזמנה יוצג לכם עמוד אישור עם מספר הזמנה ופרטי העסקה. אפשר לשמור אותו או להדפיס אותו, ולבקש מאיתנו את פרטי העסקה בכתב. 8.5. תשלום:

8.6. מסלול מהיר ("מעכשיו לעכשיו") והדפסה אצל שותף: משלמים רק אחרי שאושרה זמינות. אם הזמינות לא אושרה, לא תחויבו.

9. מי מדפיס, ומי אחראי כלפיכם

9.1. מי הצד לעסקה: ההדפסה מתבצעת אצלנו או אצל שותף הדפסה עצמאי, לפי המרחק והזמינות. בכל מקרה הצד לעסקה שלכם הוא מדפיסים 3D. אנחנו אחראים כלפיכם לקיום ההזמנה, גם כשההדפסה מתבצעת אצל שותף. 9.2. השותף: השותף פועל כקבלן משנה שלנו, ואינו צד לעסקה איתכם.

9.3. העברת ההדפסה: אנחנו רשאים להעביר את ההדפסה לשותף אחר, או לבצע אותה בעצמנו, במקרים הבאים: אי־זמינות, עיכוב, כשל איכות או סיבה מוצדקת אחרת. זכותכם לקבל את המוצר או סעד לפי הדין לא תיפגע.

10. מועדים ומסירה

10.1. מועד האספקה: המועד שמוצג הוא משוער, לפי משך ההדפסה ושעות הפעילות, אלא אם נכתב במפורש שהוא מועד מחייב. 10.2. עיכוב צפוי: נעשה מאמץ סביר לעמוד במועד. אם צפוי עיכוב מהותי, נודיע לכם בהקדם ונמסור מועד מעודכן. 10.3. איחור: אם הזמנת הדפסה מאחרת ביותר מ־3 ימי עסקים, אפשר לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא על חלק ההדפסה והמשלוח, בלי צורך להוכיח נזק. האפשרות הזו היא בנוסף לכל זכות אחרת לפי הדין. 10.4. איסוף:

10.5. משלוח: המשלוח נעשה לכתובת שמסרתם. האחריות למוצר עוברת אליכם עם המסירה לכם או למי שהסמכתם לקבל אותו. 10.6. כוח עליון: ככל שהדין מתיר, איננו אחראים לעיכוב שנגרם בגלל חברת השילוח או בגלל נסיבות שאינן בשליטתנו, כמו מלחמה, שביתה או תקלת תשתית. סעיף זה אינו גורע מזכותכם לבטל ולקבל החזר לפי סעיף 10.3 ולפי הדין.

11. ביטול עסקה

11.1. הדין החל: זכות הביטול נקבעת לפי סוג העסקה, ולפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. 11.2. הדפסה (מוצר פיזי): ההדפסות מיוצרות במיוחד עבורכם, לפי מידות ודרישות שמסרתם. לכן חלים עליהן החריגים שבסעיף 14ג(ד) לחוק ובתקנה 6(א)(2) לתקנות.

11.3. קובץ STL: קובץ דיגיטלי שנמסר לכם, וייתכן שכבר הועתק. הוא נחשב "מידע" כמשמעותו בחוק, ולכן חל עליו החריג לזכות הביטול. לפני התשלום תתבקשו לאשר שאתם מבינים זאת. 11.4. שירות המידול: המידול הוא שירות שניתן במלואו לפני ההזמנה. אתם רואים את המודל ומאשרים אותו לפני התשלום. ככל שתהיה לכם זכות ביטול לגביו לפי דין, יחולו דמי הביטול המרביים שהדין מתיר. 11.5. איך מבטלים: הודעת ביטול נמסרת בפרטי הקשר שבסעיף 7.3. ההחזר יבוצע במועדים הקבועים בדין. 11.6. זכויות שנשמרות: אין בסעיף הזה כדי לגרוע מזכותכם לבטל עסקה או לקבל סעד בשל פגם, אי־התאמה, הטעיה, אי־אספקה או הפרה.

12. איכות, פגמים ואחריות למוצר

12.1. מאפייני הדפסה בשכבות: בהדפסה בשכבות ייתכנו קווי שכבה, סימני תמיכה ושינויים קלים בגוון ובמרקם. 12.2. סבילות מידות: אלא אם נקבע אחרת בהזמנה, הסבילות היא עד ±0.5 מ״מ או עד ±1% מהמידה, הגבוה מביניהם. הסבילות אינה הסכמה לאי־התאמה מהותית. זה נכון במיוחד כשמידה מסוימת חיונית להתאמה, להרכבה או לתפקוד שצוינו בהזמנה. 12.3. דיווח על פגם: בדקו את המוצר סמוך לקבלתו. דווחו לנו בהקדם על פגם או אי־התאמה, עם תמונה אם אפשר. דיווח תוך 7 ימים יקל על הבירור. הוא לא שולל את זכויותיכם במקרה של פגם נסתר שהתגלה מאוחר יותר. 12.4. פגם שבאחריותנו: במקרה של פגם או אי־התאמה שבאחריותנו, נתקן, נדפיס מחדש, נחליף או נחזיר את הכסף, לפי הנסיבות והדין. 12.5. מודל שאושר אבל לא מתאים: מודל שאושר אבל לא התאים לצורך בגלל מידה שגויה שמסרתם אינו פגם בהדפסה. נשמח לתקן את המודל. ההדפסה החוזרת תהיה בתשלום.

חלק ג' — מדיניות פרטיות

13. בעל השליטה במידע, איזה מידע נאסף ולמה

13.1. בעל השליטה: בעל השליטה במידע הוא אפיק מזור (מדפיסים 3D). פרטי הקשר מופיעים בסעיף 7.3. 13.2. המידע שנאסף:

שימו לב: תמונות ותיאורים עלולים לחשוף מידע על הבית, העסק או הרכוש שלכם. 13.3. מטרות השימוש במידע:

לא נמכור את המידע שלכם. 13.4. מסירת מידע: אין חובה חוקית למסור מידע. בלי פרטי קשר ופרטי הזמנה לא נוכל לבצע הזמנה. אל תמסרו מידע שאינו נדרש לשירות.

14. מי מקבל את המידע

14.1. ספקי בינה מלאכותית: כדי להפעיל את המעצב, התיאור, התמונות, המידות והשיחה מועברים ל־Anthropic, שמספקת את המעצב.

14.2. שותף ההדפסה: השותף שמבצע את ההזמנה מקבל את שמכם ואת הטלפון שלכם, רק אחרי התשלום ורק לתיאום האיסוף. הכתובת שלכם לא נמסרת לשותף, כי משלוחים מתבצעים רק על ידינו.

לפני האישור השותף רואה רק את מפרט ההדפסה, בלי פרטים מזהים. השותף מחויב בהסכם לסודיות, לאבטחה ולמחיקת המידע. 14.3. ספקי תשתית: אחסון ותקשורת (כמו Cloudflare) ושירות התראות. הם מקבלים גישה רק לפי הצורך, ובהתחייבויות מתאימות. 14.4. רשויות: נמסור מידע כשהדין מחייב זאת.

15. שמירה ואבטחה

15.1. תקופות שמירה:

15.2. אבטחת מידע: אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה לפי חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אין מערכת חסינה לחלוטין. אם יהיה אירוע אבטחה, נפעל לפי חובות הדיווח והטיפול שבדין. 15.3. עוגיות ואחסון מקומי: האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן שנחוצים להפעלתו: מזהה אקראי, שמירת העיצוב והיישוב שבחרתם, וחיבור לדף הניהול או לדף השותף. אין באתר עוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי. מחיקת העוגיות תנתק אתכם מהעיצובים השמורים בדפדפן.

16. הזכויות שלכם

16.1. עיון ותיקון: אפשר לבקש לעיין במידע עליכם ולתקן אותו, לפי סעיפים 13 ו־14 לחוק הגנת הפרטיות. 16.2. מחיקה: אפשר לבקש למחוק עיצובים, שיחות ותמונות. נבחן את הבקשה לפי הדין. לא נמחק מידע שחובה לשמור, או שמותר לשמור כדי להגן על זכויות משפטיות. 16.3. טיפול בפניות: פניות בנושא פרטיות מטופלות בהקדם, ובמועדים שקובע הדין.

חלק ד' — נגישות

17. נגישות

17.1. המחויבות שלנו: אנחנו פועלים להנגשת האתר לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שלפיו. הפרטים מופיעים בהצהרת הנגישות באתר. 17.2. סיוע ודיווח: אם אתם מתקשים בשימוש באתר, פנו אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 7.3. נעזור לכם לבצע הזמנה גם בטלפון או בוואטסאפ. אפשר לפנות אלינו גם כדי לדווח על בעיית נגישות.